Flat no hotel Mel. Ibirapuera c/ vaga

- É obrigatório o envio do documento (frente e verso) do hóspede principal pelo link externo enviado no chat (Sistema Hospy) após a confirmação da reserva até as 18h do dia do checkin. No check-in, a recepção realizará o cadastro de todos os hóspedes, solicitando novamente dados como nome, CPF, RG e endereço. Os dados enviados pelo link externo não serão compartilhados.
- Se a sua chegada for após as 18h, poderá haver a cobrança adicional para garantir que seu checkin seja realizado, isso pois precisaremos de uma pessoa de plantão para realizar o processo.
- A liberação de acesso ao apartamento só será realizada após o envio do foto do documento pelo link externo enviado (Sistema Hospy) na confirmação da reserva.
- Check-in a partir das 15h checkout até as 12h, sem exceções. Não é possível antecipar o check-in ou postergar o checkout, mesmo que em poucas horas. O check-in poderá ser realizado a qualquer horário após as 15h, desde que a documentação tenha sido enviada previamente. Atrasos no checkout poderão gerar cobrança de taxa adicional.
- A política de cancelamento será seguida conforme as condições estabelecidas pela plataforma, sem exceções.
- É proibido fumar no apartamento. O imóvel possui detector de fumaça e, caso seja identificado cheiro de cigarro ou fumaça, será cobrada uma taxa adicional para oxi-sanitização
- O atendimento do anfitrião ocorre das 8h às 20h. Mensagens e ligações fora desse horário poderão ser respondidas apenas no próximo período de atendimento.
- Não realizamos troca diária de toalhas, roupa de cama, lençol, cobertor ou qualquer outro item de enxoval durante a estadia. Itens extras poderão ser solicitadas mediante custo adicional. A solicitação deve ser feita ao anfitrião e não para a recepção.
- Os apartamentos podem apresentar pequenas variações na vista e na decoração, mantendo as mesmas comodidades anunciadas.
- Não é possível dividir a cama em duas camas de solteiro.
- Não fornecemos berço.
- Eventuais multas geradas durante a estadia e de responsabilidade do hóspede serão devidamente repassadas e cobradas.
- Camareiras e/ou a equipe de manutenção do prédio poderão acessar o apartamento quando necessário. Para evitar a entrada, utilize a placa “Não Perturbe” no lado externo da porta.
- O apartamento está localizado em um prédio com fluxo de hóspedes, portanto eventualmente podem ocorrer ruídos provenientes de outros hóspedes ou das áreas comuns.
- No checkout, certifique-se de recolher todos os seus objetos pessoais. Não nos responsabilizamos por itens esquecidos no imóvel após a saída.
- Não nos responsabilizamos por avarias ocorridas nos veículos dentro do estacionamento ou na rua.
ATENÇÃO: Ao realizar a reserva, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e regras acima.